I bibliotecari offrono assistenza per ricerche bibliografiche e per reperire informazioni e documenti, oltre ad aiutare nell'uso del catalogo e nella consultazione dei materiali. Il servizio è disponibile anche attraverso il servizio di Virtual Rerefence Desk.
Per conoscere il patrimonio delle biblioteche CoMeta è possibile consultare online SebinaYou, il Catalogo del Sistema bibliotecario di Pesaro e Urbino e Ancona.
Per ricerche sui materiali dedicati a bambini e ragazzi è possibile consultare online il Catalogo ragazzi.
Per ricercare e consultare materiali digitalizzati, è possibile visitare: Internet culturale che contiene cataloghi e collezioni digitali delle biblioteche italiane; Internet archive, sito che consente la ricerca e la consultazione di documenti digitali realizzati da istituzioni, università ed enti.
Per ricercare informazioni su manoscritti si può consultare Manus, un database che comprende la descrizione e le immagini digitalizzate dei manoscritti conservati nelle biblioteche italiane pubbliche, ecclesiastiche e private.